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Marketing - Konzepte für Ihr Unternehmen...

Sie werden gleich verbunden....

...der Mensch telefoniert auf Teufel-komm-raus – trotz Fax, E-mail und Internet.

Als Kommunikationsmedium ist das Telefon mit Abstand die Nr. 1.

Daher kommt es unvermeidlich zu Wartezeiten und dem gefürchteten Aufenthalt in den allseits beliebten Telefonwarteschleifen.

Mal dudelt hier Mozart im synthetischen Taschenrechnersound, mal hört man mehr oder weniger professionelle Formen von „bitte warten Sie“. Das Warten sollte für den Anrufer so angenehm und unterhaltsam wie möglich sein.

Wissenschaftliche Studien belegen, dass der gut gelaunte Anrufer mehr Umsatz macht und auch zur besseren Stimmung der Mitarbeiter beiträgt. Machen Sie also Ihre Phone-Line zur Fun-Line oder gestalten Sie diese Individuell und Professionell – Ihre Anrufer werden begeistert sein! Vielleicht so begeistert, dass sie wieder auf die Warteschleife gelegt werden wollen...

Hier finden Sie einige Referenzen >